⚖️ Documents & Sécurité - MamSwitch
🔐 Notre priorité : la sécurité des enfants et la tranquillité des familles
MamSwitch est une plateforme d'entraide entre parents, pas un service de garde reconnu.
Mais nous mettons tout en œuvre pour que chaque échange de garde soit clair, transparent et juridiquement encadré, sans pour autant nous impliquer dans l’organisation des gardes elles-mêmes.
Pour vous aider, MamSwitch vous propose des pense-bêtes pratiques et outils de soutien, mis à votre disposition à titre indicatif seulement. En aucun cas MamSwitch ne prend part à l’organisation ou à la validation des gardes.
📝 1. Outil de confiance – Contrat entre familles (recommandé)
MamSwitch met à disposition un modèle de contrat pour faciliter les échanges entre familles.
Ce document peut être rempli entre parents afin de :
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Préciser les horaires, le lieu et les conditions d’accueil,
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Autoriser ou non les déplacements,
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Désigner une personne d’urgence,
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Formaliser un accord simple et clair.
Les familles peuvent choisir de téléverser ce contrat via le formulaire de déclaration, pour archivage sécurisé.
⚠️ MamSwitch ne valide pas, ne lit pas et ne conserve pas officiellement ces contrats : il s’agit d’un outil facultatif mis à disposition.
⬇️ Télécharger le contrat MamSwitch :
☑️ Version Word modifiable
☑️ Version PDF imprimable
🗂️ 2. Déclarer une garde (formulaire obligatoire)
Pour assurer un suivi global de la communauté et limiter les abus, toute garde doit être déclarée via le formulaire dédié.
Ce formulaire permet de :
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Joindre le contrat (scan ou photo) si utilisé,
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Indiquer la date, les horaires, et les personnes concernées,
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Permettre à MamSwitch de suivre les activités sur la plateforme afin de préserver un usage ponctuel, équilibré et conforme à l’esprit solidaire.
✉️ Accéder au formulaire "Déclarer une garde"
📊 3. Feedback post-garde (facultatif mais utile)
Après chaque garde, vous pouvez partager un retour rapide :
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Déroulement de la garde,
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Satisfaction générale,
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Suggestions éventuelles.
Cela nous aide à renforcer la confiance entre les membres de la communauté.
🚨 4. Fiche sécurité – Que faire en cas de problème ou d'urgence ?
Voici les réflexes à adopter en cas de situation imprévue :
✅ En cas d’urgence médicale :
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Appeler immédiatement le 911
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Contacter les parents et appliquer les consignes transmises entre eux
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Agir de façon sécuritaire et avec bon sens
✅ Si les parents sont injoignables :
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Laisser un message vocal ou SMS
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Contacter la personne désignée en cas d’urgence dans le contrat
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Ne jamais remettre l’enfant à une personne non identifiée
✅ En cas de comportement suspect ou litige :
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Mettre l’enfant en sécurité
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Noter précisément ce qui s’est passé
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Contacter MamSwitch et les parents concernés
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Remplir un signalement si nécessaire (voir ci-dessous)
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📄 Télécharger la fiche "Que faire en cas de problème ?"
Cette fiche est automatiquement envoyée par courriel après toute déclaration de garde.
👁️🗨️ Vous avez été témoin d’un comportement à risque ou d’une garde non déclarée ?
MamSwitch prend la sécurité très au sérieux.
Signalez tout comportement douteux via notre formulaire confidentiel.
👉 Cliquez ici pour signaler un abus ou une garde non déclarée
📘 5. FAQ MamSwitch - Vos droits, vos obligations
Pour tout savoir sur :
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Qui est responsable de quoi ?
-
Que faire en cas d’urgence ?
-
Comment fonctionnent les validations ?
🚨 6. MaM Alert – Système d'alerte en cas d'urgence
MamSwitch propose une fonctionnalité MaM Alert pour répondre aux situations urgentes où une garde imprévue est nécessaire.
Ce système permet à un parent de :
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Cliquer sur un bouton “Urgence”,
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Remplir un formulaire simple (date, secteur, horaire),
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Déclencher une alerte transmise à tous les membres de son secteur géographique.
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⚠️ MamSwitch ne garantit pas une solution ni une prise en charge.
Le rôle de la plateforme est uniquement de transmettre l'information aux familles de la communauté.
🛡️ Cette alerte ne remplace en rien un service de garde reconnu.
Elle repose sur la solidarité entre parents et la réactivité volontaire des membres.